Politica sulla riservatezza

 

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi forniti tramite il negozio online Nookgohub (di seguito “noi”) e ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali durante l’erogazione dei servizi online, nonché i diritti di cui disponi.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali che avviene quando accedi, navighi e utilizzi il nostro negozio online, inclusi, a titolo esemplificativo:

• utilizzo dell’account;

• invio degli ordini;

• conferma dei pagamenti;

• comunicazioni relative alla consegna;

• assistenza clienti.

Questa informativa riguarda esclusivamente i servizi online forniti direttamente da noi e non si applica a pagine o servizi non sotto il nostro controllo.

2. Tecniche di raccolta delle informazioni (Cookies)

Durante l’utilizzo del sito, potremmo utilizzare Cookies e tecnologie simili per raccogliere informazioni necessarie a:

• garantire il corretto funzionamento del sito;

• migliorare l’esperienza di navigazione;

• mantenere la sicurezza del servizio.

I Cookies sono utilizzati principalmente per riconoscere lo stato di accesso, memorizzare preferenze di base e supportare l’ottimizzazione della visualizzazione delle pagine.

3. Ambito di utilizzo e condivisione delle informazioni

Utilizziamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento del negozio online, in particolare per:

• elaborare ordini, confermare pagamenti e gestire le consegne;

• fornire assistenza clienti e supporto post vendita;

• mantenere e migliorare le funzionalità del sito;

• prevenire comportamenti anomali e garantire la sicurezza delle transazioni.

Al di fuori di tali finalità necessarie, non utilizziamo i dati personali per scopi ulteriori né effettuiamo condivisioni non essenziali.

4. Conservazione dei dati e Cookies

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per conservare i dati personali in modo sicuro e garantirne l’integrità.
L’utilizzo dei Cookies avviene previa informazione all’utente e richiede la sua autorizzazione. Puoi gestire o modificare le impostazioni dei Cookies in base alle tue preferenze.

5. Diritti dell’utente

In relazione ai tuoi dati personali, hai il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali trattati che ti riguardano;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• richiedere la cancellazione dei dati che non risultano più necessari in determinate circostanze;

• revocare eventuali autorizzazioni precedentemente fornite.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa. Ci impegniamo a collaborare entro limiti ragionevoli.

6. Base di riferimento per il trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni, in conformità alla Politica GDPR:

• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per gestire gli ordini e fornire i servizi online acquistati;

• Consenso esplicito: utilizzo dei dati per l’iscrizione a newsletter e per comunicazioni informative;

• Adempimento di obblighi: trattamento necessario per finalità fiscali, contabili e di gestione;

• Interesse legittimo: miglioramento dell’esperienza dell’utente, prevenzione di attività anomale e tutela della sicurezza delle transazioni online.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, oppure per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

Indirizzo di contatto: APT BLK 28 KELANTAN ROAD #04-139, SINGAPUR 200028
Telefono assistenza clienti: +65 (881) 12789
Email assistenza clienti: itadmin@nookgohub.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)