Guida agli Acquisti

La presente Guida agli Acquisti si applica al negozio online Nookgohub (di seguito “noi”) ed è pensata per fornire istruzioni chiare e facilmente comprensibili sul processo di acquisto, aiutandoti a completare correttamente tutte le fasi, dalla consultazione dei prodotti alla ricezione dell’ordine.

1. Consultazione e selezione dei prodotti

Puoi esplorare il nostro sito per consultare le pagine dei prodotti e visualizzarne le informazioni e i contenuti di presentazione.
Prima di procedere con l’ordine, ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni disponibili, così da effettuare una scelta consapevole in base alle tue esigenze.

2. Aggiungi al carrello

Dopo aver confermato il prodotto selezionato, puoi aggiungi al carrello.
Nella pagina del carrello saranno visibili:

• la quantità dei prodotti selezionati;

• le informazioni principali relative agli articoli.

Prima di procedere all’ordine, potrai verificare e modificare il contenuto del carrello.

3. Invio dell’ordine

Una volta verificati i prodotti nel carrello, puoi accedere alla fase di pagamento e inviare l’ordine.
Durante questa fase, è importante inserire correttamente le informazioni richieste per consentire una corretta gestione dell’ordine.

4. Procedura di pagamento

Dopo l’invio dell’ordine, segui le istruzioni indicate nella pagina per completare il pagamento online.
L’ordine verrà preso in carico solo dopo la conferma del pagamento. Gli ordini non pagati non potranno essere elaborati.

5. Conferma e gestione dell’ordine

Una volta completato il pagamento, il sistema genererà l’ordine e invierà una conferma con i dettagli dell’acquisto.
Procederemo quindi con la gestione dell’ordine secondo le modalità previste, fino alla fase di spedizione.

6. Consegna e ricezione

Dopo la spedizione, potrai verificare lo stato della consegna tramite la pagina di Tracciamento ordine.
Al momento della ricezione, ti invitiamo a controllare il prodotto e l’imballaggio. In caso di anomalie, è consigliabile contattarci tempestivamente.

7. Assistenza e supporto

Se dopo la ricezione dell’ordine hai domande o necessiti di supporto, puoi fare riferimento alle politiche di assistenza disponibili oppure contattarci direttamente.
Forniremo assistenza seguendo le procedure previste.

8. Contattaci

Per qualsiasi necessità durante il processo di acquisto, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: APT BLK 28 KELANTAN ROAD #04-139, SINGAPUR 200028
Telefono assistenza clienti: +65 (881) 12789
Email assistenza clienti: itadmin@nookgohub.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)