Politica GDPR

La presente Politica GDPR si applica alle attività di trattamento dei dati personali svolte dal negozio online Nookgohub (di seguito “noi”) durante la fornitura dei servizi online. Questa politica ha lo scopo di descrivere i principi di base, l’ambito di applicazione, le modalità di gestione dei dati e i diritti esercitabili dagli utenti. La Politica GDPR è distinta dall’Politica sulla riservatezza e definisce il quadro operativo relativo al trattamento dei dati.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica GDPR si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali connesse all’accesso, alla navigazione e all’utilizzo del nostro negozio online, incluse, a titolo esemplificativo:

• gestione degli ordini;

• comunicazioni con l’assistenza clienti;

• gestione operativa del servizio;

• ottimizzazione dell’esperienza utente.

La presente politica riguarda esclusivamente i servizi online forniti direttamente da noi e non si applica a servizi o pagine non sotto il nostro controllo.

2. Principi fondamentali del trattamento dei dati personali

Nel trattamento dei dati personali, applichiamo i seguenti principi:

• Trasparenza e chiarezza: i dati sono trattati per finalità definite e comunicate all’utente;

• Limitazione delle finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi e pertinenti ai servizi offerti;

• Minimizzazione dei dati: vengono trattati solo i dati strettamente necessari;

• Accuratezza: adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati siano corretti e aggiornati;

• Sicurezza e protezione: sono adottate misure adeguate per prevenire accessi non autorizzati, utilizzi impropri o perdite di dati.

3. Ambito del trattamento dei dati personali

Nel contesto dei servizi online, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati relativi agli ordini, come numeri d’ordine e stato dei pagamenti;

• informazioni di contatto, come l'indirizzo email;

• informazioni derivanti dalle comunicazioni con l’assistenza clienti;

• dati tecnici relativi al funzionamento del sito e alla gestione del servizio.

Tali dati sono trattati esclusivamente nella misura necessaria al corretto svolgimento dei servizi online.

4. Conservazione e protezione dei dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche adeguate per la conservazione e la protezione dei dati personali, riducendo il rischio di accessi non autorizzati, alterazioni o perdite.
I dati personali sono conservati per un periodo di tempo limitato e proporzionato alle finalità del trattamento.

5. Condivisione dei dati e cooperazione nel trattamento

Non effettuiamo condivisioni non necessarie dei dati personali.
Quando richiesto per l’erogazione dei servizi online, alcune attività di trattamento possono essere svolte in modo coordinato, sempre nel rispetto dei principi di sicurezza e correttezza del trattamento.

6. Diritti dell’utente

In relazione ai propri dati personali, l’utente ha il diritto di:

• ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei dati;

• richiedere l’accesso, la rettifica o l’integrazione dei dati;

• richiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze;

• limitare o opporsi a specifiche modalità di trattamento;

• revocare eventuali consensi precedentemente forniti.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella presente politica. Forniremo riscontro entro limiti ragionevoli.

7. Responsabilità e gestione interna

Siamo responsabili di garantire che le attività di trattamento dei dati personali siano coerenti con i criteri di gestione stabiliti.
Effettuiamo verifiche periodiche dei processi interni al fine di migliorare la coerenza e l’affidabilità delle modalità di trattamento.
In caso di anomalie, adottiamo misure correttive adeguate.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica GDPR, alle modalità di trattamento dei dati o all’esercizio dei diritti dell’utente, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: APT BLK 28 KELANTAN ROAD #04-139, SINGAPUR 200028
Telefono assistenza clienti: +65 (881) 12789
Email assistenza clienti: itadmin@nookgohub.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)